Questions fréquentes
Les questions que l’on me pose le plus souvent, regroupées par thème. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-moi.
La démonstration
Qu’est-ce qu’une démonstration Thermomix ?
C’est un moment où vous cuisinez avec le Thermomix TM7, guidé(e) par votre conseiller, chez vous ou à distance. Vous découvrez l’appareil, goûtez les plats et posez toutes vos questions.
La démonstration est-elle gratuite et sans engagement d’achat ?
Oui. La démonstration est gratuite et sans engagement d’achat : vous décidez ensuite, à votre rythme.
Où proposez-vous des démonstrations ?
À domicile à Lille, Arras et dans les Hauts-de-France selon les disponibilités, et à distance, en visio, en France métropolitaine (la démonstration en visio).
Quelle différence entre une démonstration et un atelier ?
L’atelier est une démonstration à laquelle vous invitez des proches. L’hôte ou l’hôtesse bénéficie alors des avantages de l’offre hôtesse nationale en cours.
Livrez-vous le Thermomix en Outre-mer ?
Non. Vorwerk France livre la France métropolitaine, la Corse et Monaco. Si vous habitez en Outre-mer, contactez-moi : je vous oriente. Voir aussi la page Thermomix en Outre-mer.
Prix, paiement et offres
Combien coûte le Thermomix TM7 ?
Le TM7 est proposé au prix public de 1 599 € TTC, avec 3 ans de garantie.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Oui, selon les solutions proposées par Vorwerk et ses partenaires financiers, sous réserve d’acceptation du dossier. Les formules en cours figurent sur la page des offres avec leur visuel détaillé. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Proposez-vous des remises ou des cadeaux en plus des offres ?
Non. Je propose uniquement les offres nationales de Vorwerk, identiques chez tous les conseillers, sans remise personnelle ni cadeau ajouté.
Peut-on acheter un Thermomix sur ce site ?
Non, ce site ne propose aucune vente en ligne. La commande se fait avec votre conseiller, après une démonstration, dans les outils de Vorwerk France.
Mon ancien Thermomix peut-il être repris ?
Lorsqu’une offre de reprise nationale est en cours, les TM31, TM5 et TM6 peuvent être repris pour l’achat d’un TM7, selon les conditions de l’offre.
Le Thermomix au quotidien
Faut-il un abonnement Cookidoo ?
L’abonnement Cookidoo donne accès aux recettes guidées à l’écran. Sans abonnement, l’appareil s’utilise en mode manuel (temps, température, vitesse).
Le Thermomix est-il adapté à une personne seule ?
Oui, on peut cuisiner de petites quantités ou préparer plusieurs portions à congeler. La démonstration permet de vérifier que l’usage vous convient.
Est-il difficile à nettoyer ?
Non : un rinçage rapide ou le pré-nettoyage suffisent la plupart du temps, et de nombreux éléments passent au lave-vaisselle selon le mode d’emploi.
Que se passe-t-il après l’achat ?
Je reste votre interlocuteur : je vous aide à bien démarrer et je réponds à vos questions sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail. Vous êtes aussi invité(e) dans un groupe WhatsApp réservé à mes clients, où je partage astuces, recettes et offres du moment.
Pannes et assistance
Mon Thermomix affiche un code erreur : que faire ?
Identifiez votre modèle, puis consultez la page des codes correspondante dans la rubrique pannes. Beaucoup de codes sont de simples recommandations. Si le code persiste, contactez le service client Vorwerk.
Réparez-vous les Thermomix ?
Non. La réparation relève du service client Vorwerk, ou d’une Station Technique Agréée pour les TM31. Je vous aide à comprendre la situation et à décider s’il vaut mieux réparer ou remplacer.
Qui contacter pour la garantie ?
Le service client Vorwerk France, qui assure la garantie de 3 ans du TM7. Si vous êtes mon client, prévenez-moi aussi : je peux vous aider dans vos démarches.
Le métier de conseiller
Comment devenir conseiller Thermomix ?
Contactez-moi pour un premier échange sans engagement. Je vous explique le métier, le statut de VDI et les étapes pour rejoindre Vorwerk France.
Êtes-vous salarié de Vorwerk ?
Non. Je suis conseiller indépendant (VDI), mandaté par Vorwerk France. Ce site est mon site personnel.
Pour aller plus loin : démonstration · démonstration en visio · prix · offres · pannes · devenir conseiller