Codes erreur et messages système du Thermomix TM7
Le TM7 affiche des messages clairs, accompagnés d’un code. La plupart demandent un geste simple. Et si votre TM7 a moins de 3 ans, il est couvert par la garantie : n’hésitez pas à contacter le service client si un message persiste.
Les messages les plus courants
| Code | Message | Que faire ? |
|---|---|---|
| 23 | Contact avec le bol de mixage interrompu | Nettoyer et sécher les broches de contact à la base du bol. |
| 25 | Couteau de mixage bloqué | Retirer soigneusement les aliments qui bloquent le couteau, réduire la charge. |
| 29 | Le moteur est trop chaud | Laisser refroidir, nettoyer les aérations sous l’appareil, réduire la charge. |
| 55, 56 | La balance ne fonctionne pas et a été désactivée | Redémarrer l’appareil pour réactiver la balance. |
| 151 | Extinction irrégulière | Éteindre en appuyant longuement sur le bouton sous l’écran. |
| 224, 2003 | Bol trop chaud | Attendre qu’il refroidisse (sous 60 °C pour certains modes), puis relancer. |
| 11, 12, 13 | Erreur non résolue automatiquement | Redémarrer et suivre les instructions à l’écran. |
| 22, 37, 60, 243 | Problème temporaire détecté | Appuyer sur OK et attendre que l’appareil se rétablisse. |
| 72 | L’appareil s’éteint automatiquement | Confirmer, puis contacter le service client. |
Cuisson interrompue (codes 2000 et plus)
Certains messages expliquent pourquoi un mode s’est arrêté : bol trop chaud, temps maximal atteint (le brassage au-delà de 120 °C est limité à 30 minutes), ou ingrédients trop éloignés de la recette d’origine. Ce ne sont pas des pannes : suivez les indications, laissez refroidir si besoin et relancez.
Connexion et Cookidoo (codes 600 et plus)
- Activation ou connexion à Cookidoo échouée : vérifiez le wifi et réessayez.
- Adresse e-mail ou mot de passe incorrect : vérifiez vos identifiants sur cookidoo.fr.
- Nombre maximal d’appareils liés au compte atteint, ou appareil déjà lié à un autre compte : gérez vos appareils depuis votre compte Cookidoo.
- Mise à jour logicielle requise : lancez la mise à jour depuis l’appareil.
Codes 13000 et plus
Ils signalent un problème temporaire ou une erreur moteur reconnue. Vorwerk conseille selon les cas de contacter le service client, ou de restaurer les paramètres d’usine et de mettre à jour le logiciel, puis d’envoyer l’appareil en réparation si le problème persiste.
Synthèse des pages « Messages système Thermomix TM7 » de l’assistance Vorwerk. Détail complet : messages système TM7 (1 à 299).
Votre TM7 est sous garantie
Le TM7 bénéficie de 3 ans de garantie. Si un message persiste malgré les gestes simples, contactez le service client Vorwerk France (02 51 85 47 47 ou centre d’aide en ligne) plutôt que de chercher une solution ailleurs. Si vous êtes mon client, prévenez-moi aussi : je peux vous aider à préparer votre demande.
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